Devoluciones

Todas las devoluciones deben llevar el sello postal dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales.

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente en returns@305gm.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA; sigla en inglés). Una vez recibido el número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, luego envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

305GM
Attn: Returns
RMA #
8135 NW 33rd ST.
Doral Florida 33122
United States

Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución.

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su cambio. Por favor, espere al menos treinta (30) días desde la recepción de su artículo para procesar su cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.

En el caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros en el número de atención al cliente que aparece a continuación para organizar un reembolso o un cambio.

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